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Feb 20 , 2016
14:08

跟著Shopbop趕流行!全球亞馬遜No.1時尚購物網站瞄準亞洲

文/Vanessa 圖/Shopbop
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「五年前我們還未真正做到全球運送,但隨著購物習慣的改變,同時因應mobile發展快速,現在除了有全球運送服務,在閱讀使用上也更容易。Shopbop是一個結合時尚、零售和科技這三方資源與優勢的平台,可快速回應消費者、市場與行為模式。」時尚購物網站Shopbop.com的全球執行總裁Darcy Penick說。


電影《高年級實習生》裡,安海瑟薇飾演時尚購物網站的創辦人,每天穿著時髦,在那創意四竄的辦公室裡騎著腳踏車,趕赴會議。skybe、line、FB的訊息永遠回不完,還得偶爾客串客服、客人下單實地考察。

電影裡的虛擬,多少反映真實。眼前這蓄著金色短髮,看來同樣充滿童心的Darcy Penick,私底下的她,喜歡動物、在郊區有個農場,和先生的定情物不是Tiffany也不是Cartier,而是一匹迷你馬,春天還預計買下一隻小綿羊。私生活和工作都很「酷」,而她更是近來成功推動Shopbop搶攻亞洲市場的重要推手。

成立15年,時尚購物平台Shopbop在電商裡算是「很資深」,幾經時代變革還屢創佳績,它的成功經驗令人好奇。這幾年,Shopbop瞄準亞洲,全力進佔中國與台灣市場,台灣臉書粉絲數短時間內衝上25萬名、中國更是快速成長。兩岸三地的發展令Shopbop倍感興奮,也讓Darcy Penick首度現身來台分享這話題正熱的時尚購物平台。

 

以消費者觀點出發的思維

滑動手機,就能隨時下單購物;收到購物網站寄來的商品,還有種拆禮物的感覺。電商快速發展,帶來的衝擊,不僅時尚消費模式改變,也撼動了那傳承逾百年的時尚產業。Alexander Wang、Sophie Hulme、Meli Melo……,Shopbop帶起輕奢華的潮流,站內有1000多個品牌,每週五天都有新品上市 ,一週也有600-700件新品。眾多的商品要能暢銷,這裡頭的學問除了眼光精準外,更重要的是消費體驗。「Shopbop對象是一群熱衷於時尚的女生,我們藉由新品上市以及主題穿搭之類的編輯報導,和消費者產生關係。他們將Shopbop當成時尚顧問,跟著平台一起挖掘新品牌,也就造成持續回來購物的動機。」

 

買手和編輯是核心

然而,作為一個以創造商機為導向的購物平台,在價格與品類之外,「選貨」是關鍵。Shopbop的採購與編輯群成了主宰的靈魂,更是Shopbop平台形象的掌門。這群在世界各地商場奔波的買手,每回商展,總是他們挖寶的時間,每個攤位、每個設計師都不放過,為的就是找到可能令他們眼睛為之一亮的創意,「買手們也會從instagram找尋可能合作的品牌!我們會從他們對這品牌的反應來判斷商品是否熱銷,以及它是否極有可能成為明日之星。「數據」固然重要,但採購與編輯的直覺,才是網站的精神,也才能找到氣味相投的買家。」

投注了大量的人力與心思,面對許多大品牌包括Cartier、Burberry......進入電商經營,儘管生存空間受到擠壓,Darcy卻顯得十分樂觀。她認為精品數位化必然,「我也曾在精品店舖工作,所以對我而言走兩步路就看到同樣性質的商品是再自然不過的事。但品牌多與價格帶廣是購物網站的契機,一開始消費者會因為某個品牌進來,久了和網站建立關係與信任,消費者會再進來,而這才是購物網站的基礎。」

 

enlightened想進入Shopbop工作

Darcy的小叮嚀:好奇心、喜歡時尚並且有深度的觀察與觀點。同時理解這個工作是商業與時尚必須兼具,將經驗與點子貢獻給公司,以創造更多的成功!



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